Как не нужно разговаривать с заказчиком

Достаточно часто между разработчиками программного обеспечения и заказчиками появляется невидимая стена непонимания. Разработчики обвиняют заказчика во всех своих бедах, забывая о том, что именно эти люди их кормят и поят. В данном докладе хочется рассмотреть типичные антипаттерны общения с заказчиками.

Видео

Презентация