Переключение инженеров в менеджеры: трудности, методика, рецепты

В зарубежных исследованиях довольно часто упоминается тот факт, что большинство ошибок менеджмента происходит на первом уровне. То есть, на уровне менеджеров, которые управляют рядовыми сотрудниками. В случае IT-отрасли это инженеры, а менеджеры - это... тоже инженеры (где-то бывшие, где-то настоящие), что накладывает свою специфику.

За более чем 5-летний опыт обучения начинающих менеджеров различным несвойственным нам, ИТ-шникам, вещам (вроде налаживания отношений с людьми, разрешения конфликтов, умения говорить и выступать, умения писать) в жернова наших тренингов попало около 2500 человек. На основе этого мы сделали определенные выводы о том, в чем специфика обучения начинающих IT-менеджеров. Этими выводами, а также рецептами, которые мы нашли, и хотелось бы поделиться в своем докладе.

Видео

Презентация