Коллега не пишет тайм-репортов или вечно опаздывает? А может - не соблюдает правила ретроспективы или регулярно обрушивает live? Человек ведет себя не так, как мы от него ожидаем и делает хуже всей команде. Что делать?

• Просто сказать "делай вот так, а вот так - не делай" должно сработать. Но срабатывает не всегда. Его надо больше хвалить или сильнее бить? Поощрять или наказывать? А если наказывать, то как наказать так, чтобы изменилось поведение, а не просто поругаться? Это практические вопросы, с которыми сталкивается любой менеджер. Но даже опытные менеджеры часто наказывают не правильно.

Про что расскажем?

• Когда наказывать, а когда - поощрять?

• Есть ли альтернативы штрафу и жесткому выговору?
• Что такое отрицательное подкрепление, ограничение, угасание и как эти методики работают на практике
• Какое наказание сработает хорошо, а какое лишь вызовет месть и демотивацию