Для того, чтобы команда, разрабатывающая программное обеспечение, была способна выполнять возложенные на нее задачи, в ней должно быть достаточное количество профессионалов. Кроме того, всем участникам проекта должно быть комфортно работать вместе - чисто в человеческом плане. Опытные менеджеры умеют определить уровень развития команды по этим двум аспектам - часто просто глядя в глаза своим людям. Но все меняется, становится на порядок сложнее в проектах, где участники разделены тысячами километров и многими часовыми поясами. Тут на помощь приходят две "палочки-выручалочки" - референтометрия и социометрия. Они позволяют оценить оба эти аспекта, визуализировать их и проанализировать не только "мгновенный срез", но и динамику, получая возможность сделать дополнительные и очень полезные выводы о том, что происходит в команде.